企业信息化实质上是将企业的生产过程、物料移动、事务处理、现金流动、客户交互等业务过程数字化，通过各种信息系统网络加工生成新的信息资源，提供给各层次的人们洞悉、观察各类动态业务中的一切信息，以作出有利于生产要素组合优化的决策，使企业资源合理配置，以使企业能适应瞬息万变的市场经济竞争环境，求得最大的经济效益。

企业在实施信息化管理计划的过程中，需正视以下几个层面上的问题：

第一：核心业务流程还是办公自动化

目前市场上有很多的办公自动化软件，这类软件实质上以行政办公协同为核心功能，这些软件比较适合一些简单的工作资料汇集、共享和查阅之用，但如果真要涉及到企业管理软件层面上的功能，这些办公自动化软件是完全不可能实现的，所以这样一来就会给企业增加诸多困扰和迷惑。企业信息化管理的重点应该是核心业务流程的整合与规范，系统功能灵活扩展及权限的多层管控，办公自动化软件的局限必然无法帮助企业实现这个目标。

第二：全面管控还是局部信息化

有些企业不切实际地制定了很大很远但却行不通的信息化管理计划，有些企业虽然开始要求低，非常容易实现的目标，但随着各种软件服务商的软件功能介绍后，这个功能也喜欢，那个模块也想要，到最后往往是失败告终。所以，企业应该根据自己的管理需求和投入预算制定切实可行的信息化管理目标，可以分步骤，也可以一步到位，最关键还是要根据企业实际业务模式来定制信息化管理软件的功能。

第三：自主开发还是成熟软件

国内许多企业，尤其是很多中小企业，往往都喜欢“跟风”，看到同行或朋友企业在用某个品牌的信息化管理软件，就认为自己公司肯定也能用得上，然后直接买来就开始用，也不管是否能适应自己公司业务管理需求。实际上，大量案例证明，市场上成熟的成品化管理软件确实能适用于大多数行业类的企业，但是，不要忘了，中国的中小企业受历史背景、地区环境、行业特征、管理者思想、员工文化底蕴以及其它诸多因素的影响，导致每个企业的业务管理流程不同、企业管理者的管理方式不同、企业内部管理权限分配模式不同，这样一来，成熟的成品管理软件不但不能解决企业管理上的实际需求，反倒会让企业因这样一款不适用的管理软件而约束。

相反，如果企业有条件自己定制开发信息化管理系统，无论从软件实施成本、软件成熟度、软件适用性、软件扩展性等各个角度看，远远强过直接购买现成的成品软件，自己量身定制开发出来的管理系统，会比现成的成品软件更贴近企业管理需求，更重要的是，定制开发的软件系统主动权在企业自己手里，后期使用过程中需要添加、修改功能，企业自己就可以解决，不用低声下气的去求软件公司。

当然，这样所说的自己定制开发，最关键是要选择一款无编程、无代码、灵活适应、扩展性强、功能完善、易上手的管理软件。通用Excel是一个用于构建信息系统的设计与运行平台，以Excel为操作界面，让用户自主管理、按需定制开发、不用编程，结合SQLServer数据库，通过在Excel中设计模板、表间公式、工作流等，即可轻松构建适合企业自身现状的信息管理系统。选择通用Excel实施信息管理系统，速度快、成本低、无风险。

第四：管理变革还是讳疾忌医

企业信息化管理的实质是通过信息技术系统工具，来协助企业改变并完善管理体系，从而大幅提高企业效率的过程。因此，企业的最高领导者在信息化管理的实施过程中，必须全力协调相关资源、调整相关流程、组织和推动相关活动等。各个部门相关责任人必须认真剖析企业遇到的问题和建议，在信息化管理实施过程想办法解决。

总结：一是没有足够的资金，二是根本不需要使用全套功能的信息化成品软件，对于许多中小企业而言，只需要解决一些分散的棘手问题来提高运营效率。因此，提供自主定制开发型、但又能灵活扩展的信息化软件产品，使广大中小企业能根据自身需要，进行量身定制、弹性配置、即插即用，满足其个性化需求，是当前中小企业信息化发展的重要趋势。