供应链管理就是协调企业内外资源来共同满足消费者需求，当我们把供应链上各环节的企业看作为一个虚拟企业同盟，而把任一个企业看作为这个虚拟企业同盟中的一个部门时，同盟的内部管理就是供应链管理。只不过同盟的组成是动态的，根据市场需要随时在发生变化。

有效的供应链管理可以帮助企业实现四项目标：

· 缩短现金周转时间

· 降低企业面临的风险

· 实现盈利增长

· 提供可预测收入

供应链管理的七项原则：

· 根据客户所需的服务特性来划分客户群；

· 根据客户需求和企业可获利情况，设计企业的后勤网络；

· 倾听市场的需求信息，设计更贴近客户的产品；

· 供应链信息化管理；

· 策略性的确定货源和采购与供应商建立双赢的合作策略；

· 在整个供应链领域建立信息系统；

· 建立整个供应链的绩效考核准则等。

供应链信息化管理的精髓是：

企业集中优势专注于核心业务，对于非核心业务则采取简化、分立、剥离、外购、外包等放松管制的措施，从而能有效降低企业自营的成本。

通过供应链上的无缝链接，能够将供应商、生产厂家、分销商、零售商等企业的现存资源进行优化整合，避免了与新产品开发相配套的厂房、设备、营销网络建设的巨额投资，从而减少了成本负担，降低了企业自营的风险成本，实现了产品和市场开发的成本组合最小化。

将传统的库存模式，改为由客户需求驱动，生产、销售根据客户实际需求，为此，供应链使用快速信息流机制把客户需求信息传递给上游，系统的变动性减少，尤其制造业、零售业面对的变动性小了，供应链上的库存成本降低了。

互和公司通用Excel高级实施技术顾问表示“做企业要转换价值观念，把客户价值置于企业价值之上”，供应链信息化管理既是服务顾客的技术体系，更是企业管理的一种价值观，如果没有企业的价值理念为依据，就没有了根基和支持。

从企业的角度看，市场目标实现的关键评价指标是企业既定利益是否能够实现，企业价值是否能够最大化，但前提是客户利益是否能够实现，客户价值是否能够最大化。因此，客户及其价值实现是供应链信息化管理的驱动力和决定因素。但传统的供应链价值分析中从供应主体出发，以成本或利润为基础，着眼于链上企业价值的产生与实现，却忽略了其价值的来源始于客户需求，在分析价值时并没有从宏观角度去考虑长远的因素。

这种价值认知与客户价值之间的错位，使得一些企业即使处在行业价值链上增值能力比较强的环节，也难以实现持续高速成长，盈利只能处在较低水平徘徊。通过将供应链的价值转化为客户价值，才能真正做到以市场为导向，以客户为中心，在满足客户需求的同时实现企业经营绩效的提高。同时在客户价值实现过程中，可以识别和改善客户价值实现的薄弱环节，提高客户价值实现的效率和质量，从而让企业与客户之间形成更为紧密的纽带，促成更为频繁的交易，建立起更为长久的合作关系，其结果必将推动客户价值最大化和企业价值最大化的共同实现。