安装通用Excel客户端时，点击第一个界面的【下一步】后，界面卡住不动，需要等10多分钟才能跳到下一个界面，如图：

互和解答：

出现上述问题，是因为电脑上安装的OFFICE或WPS存在注册表项缺失，导致在安装通用Excel客户端时，系统无法正常检查到Excel的DLL关联，这样就会出现程序一直循环查找注册表，所以就卡住不动了。

解决方法：

遇到这个情况时，建议先把电脑上的OFFICE或WPS和通用Excel客户端卸载掉，重新安装其它正常的完整版OFFICE或WPS，然后再安装通用Excel客户端即可。