登录通用Excel客户端时，提示：“与服务器的连接被重置，请检查网络和服务器是否正常，并尝试继续操作，或者重新登录”，个别电脑还会出现错误：Operation aborted，如图：

互和解答：

出现上述问题，多半是因为杀毒软件将通用Excel客户端安装文件误删了，要解决此问题，请按以下方法操作即可。

1. 请在系统控制面板中关闭电脑防火墙【开始菜单 > 控制面板 > Windows 防火墙】；

2. 退出杀毒软件；

3. 卸载通用Excel客户端并重启电脑，然后用“以管理员身份运行”的方式重新安装通用Excel客户端。

经过上述操作后，一般都可以解决该问题。如问题无法解决，请联系互和工程师协助。