维护通用Excel系统时，经常会用到TeamViewer远程工具，因为这款软件比较方便。但是，TeamViewer远程时有时候会出现“现在无法捕捉画面。这可能是由于恰的用户切换或远程桌面会话断开/最小化。”

出现这个情况一般远程电脑安装完软件后就立即设置成无人值守模式，这时其它电脑远程过来，不管远程电脑与主机和系统版本是否一置，都会出现“现在无法捕捉画面。这可能是由于恰的用户切换或远程桌面会话断开、最小化”，互和科技介绍2种办法来解决此问题：

1） 远程访问主机时输入的密码不能用主机的无人值守密码，要先用临时密码，用临时密码就不会出错那个错误。临时访问后关闭窗口，再用无人值守的密码，那样就不会出现无法捕捉画面的错误了。

2）如果你用“远程桌面”连过去开启teamview的话，当你退出“远程桌面”后，外网用teamview连接就会出现这个问题，不要用远程连接过去开启teamview，直接在在电脑本机上手动开启teamview就可以了。